Condiciones Generales De Ventas

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA DEL SITIO

Resplandor de los sentidos

  1. CONDICIONES GENERALES DE USO


ARTÍCULO 1. INFORMACIÓN LEGAL.

En virtud del artículo 6 de la Ley No. 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, este artículo especifica la identidad de las distintas partes involucradas en su implementación y monitoreo. .

El sitio Lueur des Sens es publicado por:

Lueur des Sens Sarl, Eléonore MALHOMME-MURAOUR, cuya oficina central se encuentra en la siguiente dirección: 13 Route de Montlfeury, 1214 Vernier, CHE-437.859.332

Teléfono: + 41 79 754 86 22 / Dirección de correo electrónico: eleonore@lueurdessens.com.

La directora de publicación del sitio es: Madame Eléonore MALHOMME-MURAOUR.

El sitio Lueur des Sens está alojado por:

Infomaniak Network SA, con sede en la siguiente dirección:

Avenue de la Praille 26, 1227 Ginebra

Teléfono: + 41 22 820 35 44


ARTÍCULO 2. PRESENTACIÓN DEL SITIO.

El sitio de Lueur des Sens tiene como objetivo:

Venta de velas aromáticas caseras online.


ARTÍCULO 3. CONTACTO

Para cualquier pregunta o solicitud de información sobre el sitio, o cualquier informe de contenido o actividades ilegales, el usuario puede comunicarse con el editor en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@lueurdessens.com o enviar un correo registrado con acuse de recibo a: Lueur des Sens Sarl, Eléonore MALHOMME-MURAOUR – 13 Route de Montlfeury, 1214 Vernier, CHE-437.859.332


ARTÍCULO 4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO.

El acceso y el uso del sitio están sujetos a la aceptación y el cumplimiento de estos Términos de uso.

El editor se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el sitio y los servicios, así como los presentes términos y condiciones, en particular para adaptarse a las evoluciones del sitio mediante la provisión de nuevas funcionalidades o la eliminación o la eliminación. Modificación de las características existentes.

Por lo tanto, es recomendable que el usuario consulte antes de navegar a la última versión de los Términos, accesible en cualquier momento en el sitio. En caso de desacuerdo con los TOS, el usuario no puede hacer uso del sitio.


ARTÍCULO 5. ACCESO Y NAVEGACIÓN.

El editor implementa las soluciones técnicas a su disposición para permitir el acceso al sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, en cualquier momento puede suspender, limitar o interrumpir el acceso al sitio o a ciertas páginas del sitio. este último para realizar actualizaciones, cambios en su contenido o cualquier otra acción que se considere necesaria para el correcto funcionamiento del sitio.

La conexión y navegación en el sitio web de Lueur des Sens son la aceptación sin reservas de estos Términos de uso, independientemente de los medios técnicos de acceso y los terminales utilizados.

Estos Términos se aplican, según sea necesario, a cualquier declinación o extensión del sitio en redes sociales y / o comunidades existentes o futuras.


ARTÍCULO 6. GESTIÓN DEL SITIO

Para la buena gestión del sitio, el editor puede en cualquier momento:

  • Suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte del sitio, reservar el acceso al sitio, o partes del sitio, a una categoría específica de usuario;
  • Elimine cualquier información que pueda interferir con su funcionamiento o que contravenga las leyes nacionales o internacionales o las reglas de Netiquette;
  • Suspender el sitio para las actualizaciones.


ARTÍCULO 7. SERVICIOS RESERVADOS PARA USUARIOS REGISTRADOS.

  1. REGISTRO

El acceso a ciertos servicios, y en particular a todos los servicios de pago, está sujeto al registro del usuario.

El registro y el acceso a los servicios del sitio están reservados exclusivamente para personas calificadas que hayan completado y validado el formulario de registro disponible en línea en el sitio Lueur des Sens, así como estos Términos de uso.

Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información precisa, veraz y actualizada sobre su persona y su estado civil. El usuario también tendrá que revisar regularmente los datos que le conciernen para mantener la precisión.

El usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, en la que el sitio enviará una confirmación de su registro a sus servicios.Una dirección de correo electrónico no se puede utilizar varias veces para registrarse en los servicios.

Por lo tanto, cualquier comunicación realizada por Lueur des Sens y sus socios se considerará recibida y leída por el usuario. Por lo tanto, este último se compromete a consultar regularmente los mensajes recibidos en esta dirección de correo electrónico y responder dentro de un tiempo razonable si es necesario.

Solo una inscripción para los servicios del sitio es admitida por persona natural.

Al usuario se le asigna un identificador que le permite acceder a un espacio reservado para él (en adelante, «Área personal»), además de ingresar su contraseña.

El nombre de usuario y la contraseña pueden ser modificados en línea por el usuario en su Área personal. La contraseña es personal y confidencial, el usuario se compromete a no comunicarla a terceros.

Lueur des Sens se reserva en cualquier caso la posibilidad de rechazar una solicitud de registro a servicios en caso de incumplimiento por parte del usuario de las disposiciones de estos Términos de uso.

  1. BAJA

El usuario registrado regularmente puede solicitar en cualquier momento la cancelación de la suscripción visitando la página dedicada en su Área personal. Cualquier cancelación de la inscripción en el sitio será efectiva después de que el usuario haya completado el formulario proporcionado para este fin, dentro del siguiente plazo: 30 días.

  1. ELIMINACIÓN DEL ESPACIO PERSONAL EN LA INICIATIVA DEL EDITOR DEL SITIO

Se informa al usuario que el editor se reserva el derecho de eliminar el espacio personal de cualquier usuario que contravenga estos términos de uso y venta, y más particularmente en los siguientes casos:

  • Si el usuario hace un uso ilegal del sitio;
  • Si el usuario, durante la creación de su espacio personal, transmite voluntariamente información incorrecta al sitio;
  • Si el usuario no ha estado activo en su espacio personal durante al menos un año.

En el caso de que el editor decida eliminar el espacio personal del usuario por una de estas razones, no puede constituir un daño para el usuario cuya cuenta se ha eliminado.

Esta eliminación no puede constituir una renuncia a las demandas que el editor podría emprender contra el usuario que ha infringido estas reglas.


ARTÍCULO 8. RESPONSABILIDADES.

El editor solo es responsable del contenido que él mismo ha editado.

El editor no es responsable:

  • En caso de problemas o problemas técnicos, de computadora o de compatibilidad del sitio con cualquier hardware o software de cualquier tipo;
  • Daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, previsibles o imprevisibles que resulten del uso o dificultades del uso del sitio o sus servicios;
  • Características intrínsecas de Internet, en particular las relacionadas con la falta de fiabilidad y la falta de seguridad de la información que circula allí;
  • Contenido o actividades ilegales que utilicen su sitio sin haber sido debidamente informado en el sentido de la Ley No. 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital y la Ley No. 2004-801. de 6 de agosto de 2004, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

Además, el sitio no puede garantizar la exactitud, integridad y puntualidad de la información que se difunde.

El usuario es responsable de:

  • La protección de sus equipos y datos;
  • El uso del sitio o sus servicios;
  • Si no respeta la letra o el espíritu de estos Términos.


ARTÍCULO 9. ENLACES DE HIPERTEXTO

El sitio puede contener enlaces de hipertexto que apuntan a otros sitios web en los que Lueur des Sens no ejerce control. A pesar de las verificaciones previas y regulares realizadas por el editor, declina toda responsabilidad por el contenido que se puede encontrar en estos sitios.

El editor autoriza la creación de enlaces de hipertexto a cualquier página o documento de su sitio, siempre que el establecimiento de estos enlaces no se realice con fines comerciales o publicitarios.

Además, la información previa del editor del sitio es necesaria antes de configurar cualquier enlace de hipertexto.

Los sitios que difunden información que es ilegal, violenta, polémica, pornográfica, xenófoba o que pueden afectar la sensibilidad de la mayoría están excluidos de esta autorización.

Finalmente, Lueur des Sens se reserva el derecho de eliminar en cualquier momento un enlace de hipertexto que apunte a su sitio, si el sitio considera que no está de acuerdo con su política editorial.


ARTÍCULO 10: CONFIDENCIALIDAD.

Además de estos Términos y condiciones, el sitio tiene una política de privacidad que describe cómo se procesan los datos personales cuando el usuario visita el sitio y cómo se utilizan las cookies.

Al navegar por el sitio, el usuario declara que también ha leído la política de privacidad mencionada anteriormente.


ARTÍCULO 11. PROPIEDAD INTELECTUAL.

La estructuración del sitio, pero también los textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, videos y aplicaciones informáticas que lo componen son propiedad del editor y están protegidos como tales por las leyes vigentes bajo la propiedad intelectual.

Cualquier representación, reproducción, adaptación o uso parcial o total de los contenidos, marcas comerciales y servicios ofrecidos por el sitio, por cualquier medio, sin el permiso previo expreso y por escrito del editor, está estrictamente prohibido y sería susceptible constituir una infracción en el sentido de los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de la propiedad intelectual. Con la excepción de los artículos expresamente designados como libres de regalías en el sitio.

El acceso al sitio no constituye un reconocimiento de un derecho y, en general, no confiere ningún derecho de propiedad intelectual relacionado con un elemento del sitio, que sigue siendo propiedad exclusiva del editor.

El usuario tiene prohibido ingresar cualquier información en el sitio que modifique o pueda modificar su contenido o apariencia.


ARTÍCULO 12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Estos términos de uso se rigen por la ley francesa. En caso de disputa y en ausencia de un acuerdo amistoso, la disputa se llevará ante los tribunales franceses de acuerdo con las normas de jurisdicción vigentes.

El sitio Lueur des Sens les desea una excelente navegación!

  1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA


preámbulo

El sitio es publicado por el vendedor, Lueur des Sens Sarl, Eléonore MALHOMME-MURAOUR, cuya oficina central se encuentra en la siguiente dirección: 13 Route de Montlfeury, 1214 Vernier, CHE-437.859.332

El vendedor no está sujeto al IVA en virtud del artículo 293 B del CGI.

Las siguientes disposiciones están destinadas a definir las condiciones generales de venta en el sitio Lueur des Sens

Estas condiciones generales de venta (en adelante «GTC») definen los derechos y obligaciones contractuales del vendedor y su cliente en el contexto de una venta a distancia y por medios electrónicos de bienes y productos.

Los Términos y Condiciones regulan exclusivamente la relación entre el vendedor y el cliente.

El GSC expresa la totalidad de las obligaciones de las partes. Se considera que el cliente los acepta sin reservas, de lo contrario su pedido no será validado.

En caso de duda sobre una de las condiciones de venta, se aplican las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia por parte de empresas cuya oficina central se encuentra en Francia y el Código de consumo.

El vendedor se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones. Los cambios se aplicarán tan pronto como se publiquen.

  • Los perfumes utilizados en la fabricación de velas o cualquier producto perfumado de Lueur des Sens son propiedad exclusiva de AC & M Parfums SA, cuya oficina registrada se encuentra en 13, route de Montfleury.1214 Vernier / Suiza, proveedor exclusivo de perfumes para lu Sens SARL
  • Los perfumes son creados de acuerdo a los estándares de IFRA.
  • Lueur des Sens SARL declara que tiene todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con su marca y su logotipo.


ARTÍCULO 1. CATÁLOGO O TIENDA ONLINE.

A través del sitio, el vendedor proporciona al cliente un catálogo o una tienda en línea que presenta exactamente los productos vendidos, sin que las fotografías tengan un valor contractual.

Los productos están descritos y presentados con la mayor precisión posible. Sin embargo, en caso de errores u omisiones en la presentación, no se puede comprometer la responsabilidad del vendedor.

Los productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.

Los precios e impuestos relacionados con la venta de productos se especifican en el catálogo o en la tienda en línea.


ARTÍCULO 2. PRECIOS.

El vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento publicándolos en línea.

Solo se aplicarán las tarifas actuales indicadas en el momento del pedido, sujeto a la disponibilidad de los productos en esta fecha.

Los precios están expresados ​​en francos suizos (sin incluir los impuestos y todos los impuestos incluidos) y no incluyen los gastos de envío, que se pueden cobrar extra. Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido por parte del cliente.

Los precios tienen en cuenta los impuestos aplicables el día del pedido y cualquier cambio en la tasa de estos impuestos se transferirá automáticamente al precio de los productos del catálogo o de la tienda en línea. Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, incluidas las ambientales, este cambio puede reflejarse en el precio de venta de los productos.

El importe total del pedido (incluidos todos los impuestos) y los gastos de envío incluidos, se indica antes de la validación final del pedido de compra.

El pago del precio total debe hacerse al realizar el pedido.


ARTÍCULO 3. ORDEN EN LÍNEA

El cliente tiene la oportunidad de completar un pedido de compra en línea, mediante un formulario electrónico. Al completar el formulario electrónico, el cliente acepta el precio y la descripción de los productos.

El cliente deberá aceptar haciendo clic en el lugar indicado, estas condiciones generales de venta, para que su pedido sea validado.

El cliente debe proporcionar una dirección de correo electrónico y una dirección de entrega válidas y, según estos términos y condiciones, reconoce que cualquier intercambio con el vendedor puede ocurrir a través de esta dirección.

El cliente también tendrá que elegir el método de entrega y validar el método de pago.

El vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del cliente en caso de incumplimiento de pago, dirección incorrecta o cualquier otro problema en la cuenta del cliente hasta que se resuelva el problema.


ARTÍCULO 4. CONFIRMACIÓN Y PAGO DEL PEDIDO.

Este es un pedido con obligación de pago, lo que significa que realizar el pedido implica un pago del cliente.

  1. PAGO

El cliente realiza el pago en el momento de la validación final del pedido especificando su número de tarjeta de crédito.

El cliente garantiza al vendedor que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar este método de pago y reconoce que la información proporcionada para este fin es prueba de su consentimiento a la venta en cuanto a la exigibilidad de las cantidades debidas en virtud del pedido.

En caso de disputa o uso fraudulento de la tarjeta de crédito sin uso físico de la tarjeta de crédito (uso del número de tarjeta de crédito), cualquier persona puede impugnar dentro de los 70 días a partir de la fecha de la transacción mediante la transmisión de un reclame de la siguiente manera, para que el vendedor asuma los costos de la venta y devuelva la suma disputada:

Por teléfono de lunes a viernes, de 9h a 18h al siguiente número: + 41 79 754 86 22 o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@lueurdessens.com.

Cualquier disputa que no se haga en las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tener en cuenta y libera al vendedor de cualquier responsabilidad.

El vendedor ha establecido un procedimiento para verificar los pedidos y los medios de pago destinados a garantizar razonablemente el uso fraudulento de los medios de pago, incluida la solicitud de datos de identificación al cliente.

En caso de rechazo de la autorización de pago con tarjeta de crédito de las organizaciones acreditadas o en caso de falta de pago, el vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido y su entrega.

El vendedor también se reserva el derecho de rechazar un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien haya una disputa de pago pendiente.

  1. CONFIRMACIÓN

Al recibir la validación de la compra y el pago por parte del cliente, el vendedor envía a este último, en la dirección de correo electrónico que ha especificado, la confirmación del recibo de la orden de compra y una copia del contrato para imprimir.

El vendedor debe enviar una factura al cliente en el momento de la entrega.

El cliente puede solicitar que la factura se envíe a otra dirección que no sea la dirección de entrega enviando una solicitud a este efecto al servicio al cliente (consulte los detalles de contacto a continuación) antes de la entrega.

En caso de no disponibilidad de un producto, el vendedor mantendrá informado al cliente por correo electrónico tan pronto como sea posible para cancelar el pedido de este producto y reembolsar el precio, el resto del pedido permanecerá firme y definitivo.

El cliente siempre puede hacer valer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días a partir del momento en que se le haya enviado la información relativa a la falta de disponibilidad del producto.

Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en las siguientes coordenadas:

Por teléfono de lunes a viernes, de 9h a 18h al siguiente número: + 41 79 754 86 22 o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@lueurdessens.com.


ARTÍCULO 5. FIRMA ELECTRÓNICA.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley No. 2000-230 de 13 de marzo de 2000, el suministro en línea del número de tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido son prueba del acuerdo del cliente, de la exigibilidad de Vencen en el formulario de pedido, firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.


ARTÍCULO 6. PRUEBA DE TRANSACCIÓN.

Las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados entre el cliente y el vendedor pueden comprobarse a través de registros computarizados, almacenados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones de seguridad razonables. Las órdenes de compra y las facturas se archivan en un soporte confiable y duradero considerado, en particular, como un medio de prueba.


ARTÍCULO 7. FORMA DE PAGO

Todos los métodos de pago puestos a disposición del cliente se enumeran en el sitio web del vendedor. El cliente garantiza al vendedor que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, al realizar un pedido.


ARTÍCULO 8. ENTREGA

La entrega se realiza únicamente después de la confirmación del pago por parte del banco del vendedor.

Los productos se entregan a la dirección indicada por el cliente en el formulario en línea que vale la pena el formulario de pedido, el cliente debe garantizar su exactitud.

Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta se devolverá a cargo del cliente.

Excepto en caso de fuerza mayor, la entrega se realiza de acuerdo con el modo elegido por el cliente, dentro de los siguientes plazos:

Dependiendo de la cantidad solicitada, 1 semana laboral para Suiza, una vez que Lueur des Sens Sarl reciba la confirmación del pedido.
Los gastos de envío HORS SUISSE son responsabilidad del cliente.

  1. RETRASO ENTREGA Y DENUNCIA

En caso de retraso en la entrega, el vendedor informará al cliente, quien podrá rescindir el contrato y solicitar el reembolso dentro de los 7 días de la denuncia.

El reembolso total del producto y los gastos de envío, o el reenvío, si lo hubiere, se realiza.

Esta rescisión del contrato debe ser abordada de la siguiente manera:

Por teléfono de lunes a viernes, de 9h a 18h al siguiente número: + 41 79 754 86 22 o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@lueurdessens.com.

Cualquier denuncia que no se realice en las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no se puede tener en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad con respecto al cliente.

  1. CONTROL DE LA ORDEN

Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto, abierto, el cliente debe verificar el estado de los productos. Si han sido dañados, el comprador debe rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega.

El cliente debe indicar en la nota de entrega, y en forma manuscrita, cualquier anomalía relacionada con la entrega.

La verificación de los productos se considera realizada tan pronto como el cliente, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.

El cliente, si es necesario, informará al vendedor de sus reservas de la siguiente manera:

Por teléfono de lunes a viernes, de 9h a 18h al siguiente número: + 41 79 754 86 22 o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@lueurdessens.com.

Cualquier reserva que no se haga en las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tener en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad con respecto al cliente.

Al recibir la queja, el vendedor asignará un número de intercambio del producto (s) en cuestión y se comunicará por correo electrónico al cliente.

  1. ERROR DE ENVÍO

En caso de error de entrega y / o no conformidad de los productos con respecto a las indicaciones que aparecen en la orden de compra, el cliente formula su reclamación con el vendedor el día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente. la entrega.

La reclamación se puede hacer de la siguiente manera:

Por teléfono de lunes a viernes, de 9h a 18h al siguiente número: + 41 79 754 86 22 o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@lueurdessens.com.

Cualquier reclamo que no se haga en las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tener en cuenta y libera al vendedor de cualquier responsabilidad con respecto al cliente.

  1. DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

El producto a intercambiar o reembolsar debe devolverse al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, de la siguiente manera:

Los productos pueden ser devueltos en caso de falta de Lueur des Sens. Las condiciones de retorno se deben ver caso por caso.

Cualquier reclamo o devolución que no se realice en las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tener en cuenta y libera al vendedor de cualquier responsabilidad con respecto al cliente.

Cualquier producto que deba intercambiarse o reembolsarse debe devolverse al vendedor en su totalidad y en su embalaje original. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del vendedor.

ARTÍCULO 9. GARANTÍAS DE PRODUCTOS.

El vendedor es responsable de la conformidad de los productos con el contrato.

El cliente puede realizar una solicitud bajo la garantía legal de conformidad, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 211-4 del Código de consumo, o bajo la garantía de defectos de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

  1. GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO

El cliente tiene un período de 2 años desde la entrega del producto para implementar la garantía legal de conformidad.

Como tal, puede elegir entre la reparación o el reemplazo de la propiedad, en las condiciones establecidas en el Artículo L. 211-9 del Código del Consumidor.

El cliente no está obligado a demostrar la existencia de una falta de conformidad dentro de los 6 meses (24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto los bienes de segunda mano) posteriores a la fecha de emisión. producto.

  1. GARANTÍA DE LOS VICES

El cliente, si implementa la garantía de los defectos previstos en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio, y esto de acuerdo con el Artículo 1644 del Código Civil.

ARTÍCULO 10. PRODUCTOS NO DISPONIBLES Y REEMBOLSO.

En caso de no disponibilidad de un producto solicitado, el cliente será informado por correo electrónico.

El cliente tendrá la oportunidad de cancelar su pedido y podrá elegir entre el reembolso de las sumas pagadas por él en un plazo de 30 días a más tardar a partir de su pago, o el intercambio del producto.

ARTÍCULO 11. DERECHO DE RETIRO.

El cliente puede hacer valer su derecho de retiro y devolución del producto dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega.

El cliente ejercerá su derecho de desistimiento comunicándose con el servicio de atención al cliente:

Por teléfono de lunes a viernes, de 9h a 18h al siguiente número: + 41 79 754 86 22 o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@lueurdessens.com.

Después de comunicar su decisión de retractarse, el cliente tiene 14 días para devolver o devolver las mercancías.

Cualquier retiro o devolución que no se realice en las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tener en cuenta y libera al vendedor de cualquier responsabilidad con respecto al cliente.

El cliente puede solicitar el cambio o el reembolso del producto devuelto, sin penalización, el costo de devolución correrá a cargo del vendedor.

La devolución o el cambio del producto se aceptarán solo para los productos en su totalidad, intactos y en su estado original, en particular con un embalaje completo, intacto y en estado de venta.

Ciertos productos, debido a su calidad intrínseca, no pueden estar sujetos al derecho de desistimiento y no pueden reembolsarse, incluidos, entre otros, los productos cubiertos por el Artículo L. 121-21-8 del Código del Consumidor. a saber :

  • cualquier producto personalizado;
  • cualquier producto que por naturaleza no pueda ser reenviado;
  • cualquier producto perecedero;
  • cualquier producto de video;
  • cualquier producto de prensa …

El vendedor deberá reembolsar al cliente todos los montos pagados, incluidos los cargos de entrega, dentro de los 14 días posteriores a la recuperación de los bienes o la transmisión de la prueba del envío de dichos bienes.

ARTÍCULO 12. FUERZA MAYOR

Las partes quedarán exentas de sus obligaciones, en el caso de que una circunstancia que constituya un caso de fuerza mayor, según se define en el Artículo 1218 del Código Civil, impida su ejecución. Las obligaciones de las partes serán suspendidas.

La parte que invoque tal circunstancia notificará a la otra parte inmediatamente, en el momento en que se produzca y desaparezca.

Son considerados como casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles e impredecibles, inevitables y que no pueden evitarse a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles, definidos como tales por la jurisprudencia francesa y, en particular, el bloqueo de los medios de transporte. o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos y el cierre de las redes de telecomunicaciones.

Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, la parte lesionada puede rescindir estos términos y condiciones.

ARTÍCULO 13. NULIDAD PARCIAL.

Si una o más estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta fueran declaradas nulas por la aplicación de la ley, un reglamento o una decisión final de una jurisdicción francesa, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y ​​rango.

ARTÍCULO 14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

El vendedor está establecido en Francia de manera estable y sostenible para llevar a cabo su negocio de manera efectiva, independientemente de la ubicación de su oficina central, en lo que respecta a una persona jurídica.

Además, estos CGC están sujetos a la aplicación de la ley francesa, excluyendo las disposiciones de la Convención de Viena.

En caso de disputa o reclamo, el cliente primero se pondrá en contacto con el vendedor para obtener una solución amistosa.

A falta de un acuerdo amistoso, el cliente, si se contrae como consumidor, puede iniciar un procedimiento ante el tribunal de su elección y si se contrata como profesional, puede iniciar un procedimiento en el tribunal del lugar de la sede. vendedor social

ARTÍCULO 15. DISTRIBUIDORES.

Para convertirse en un distribuidor de la marca SARL de Lueur des Sens , póngase en contacto con

eleonore@lueurdessens.com

arthur@lueurdessens.com

Toda la exclusividad se negociará con Lueur des Sens SARL y será objeto de un acuerdo por escrito, firmado por las distintas partes y anexado a las condiciones generales de venta.

Se entiende en «exclusividad».

  • Punto de venta
  • Alcance de ventas
  • Contenedor, etiquetas, logos, cajas, etc.
  • Tiempo para explotar un perfume.

Lueur des Sens SARL se compromete a proporcionar los cuidados necesarios para la fabricación y entrega de los productos solicitados tan pronto como sea posible.